智能锁行业发展迅速，产品的样式、功能在不断变化，与此同时，外部消费者的购物观念也日新月异，在此情况下，许多旧的营销方式已经不能给经销商带来销量增长。再加上疫情的冲击，很多经销商的处境变得更加艰难，迫切需要一种成交率高的营销方式。

而在众多营销方式中，老客户转介绍一直被视为重要的成交方式，也是很多经销商投入大量精力去维护的一个销量来源渠道。下面，带你详细了解智能锁的老客户转介绍方法。

01、与众不同的是老客户转介绍

老客户转介绍与其他销售方式，有着明显的区别和优势。首先体现在销售对象方面。常见的智能锁销售，都是发生在尚未购买过智能锁的身上，且多为单次销售，而老客户转介绍则多发生在已购买过智能锁的用户身上，通过老客户介绍新顾客购买的方式达成成交。

其次，老客户转介绍成交率更高。新客户通过通过老客户的介绍购买智能锁，是基于双方的信任关系，不仅减少了销售时的时间、资源投入，还提升了成交率。

最后，老客户转介绍的方式，能够加强经销商与客户之间的信任感。这对于重视售后服务的智能锁行业来说，有利于树立良好的口碑，产生更强大的品牌效应。

智能锁经销商可以将老客户培养成自己产品的销售人员，以老客户为中心，辐射其圈子，进而进行全面覆盖。在这个过程中，经销商可以节省下许多推广费用，用来维系客户关系网或投入到其他需要的地方。

02、如何实现老客户介绍？

要想实现老客户转介绍，一定要弄明白，转介绍的前提是什么？什么样的老客户会帮你介绍新客户？

01.老顾客介绍新客户的前提条件

❶ 老顾客相信经销商的信誉，满意经销商提供的服务；

❷ 老顾客认同产品及企业；

❸ 对经销商产生信任感，关系升华成为朋友；

❹ 老顾客在其人脉圈子里有一定的号召力。

想让老顾客帮忙转介绍，就先来看看是否满足上述4个条件，最起码要满足其中的2-3条。如果满足不了，就继续维护顾客关系，直到满足为止。

02.什么样的老顾客会帮你介绍新顾客

并不是所有老顾客都愿意帮你介绍新顾客，哪怕是你服务再好，有的人也只是会在别人有主动需求时才能帮你美言几句，而且也都会比较客观。所以，经销商一定要加强对于老顾客的分析判断，找出那些更加可能帮你介绍新顾客的老顾客进行重点突破。

如下三类顾客更容易实现转介绍：

❶ 喜欢表现、喜欢荣誉的顾客，主动帮你转介绍，而且不要任何好处；

❷ 比较现实的客户，主动要求有提成或其它形式回报；

❸ 单纯的友谊客户，纯粹是出于朋友之间的关系来帮忙。

03、学会舍才有得

在老客户转介绍环节中，投入最大的就是维系老客户关系需要投入的资金、时间。这也让一部分经销商心里没底，如果投入无法获得回报怎么办？

俗话说：“来而不往非礼也”。只要你把顾客当成朋友，平时多些关心问候，重要节假日或提供免费上门维保时带一些小礼物，客户有需求时，及时上门服务，让客户感受到你的诚意。

如果你正遇到销量无法提升的问题，不妨将已经购买过产品的老客户信息，进行整理、筛选，针对性地进行维护、拓展。长久坚持下来，转介绍自然水到渠成。